Política de Protección de Datos

La presente Política de Protección de Datos ha sido elaborada por Snugixe（en adelante “nosotros”）para garantizar la transparencia, seguridad y cumplimiento de las normas establecidas por el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea. Este documento explica cómo recopilamos, tratamos, almacenamos y protegemos la información personal de los usuarios que interactúan con nuestro sitio web.

1. Finalidad de la Política

Esta política tiene como objetivo informar al usuario sobre sus derechos y sobre los procedimientos aplicados para proteger sus datos personales cuando:

• Navega en nuestro sitio web;

• Realiza una compra o registro;

• Se comunica con nuestro equipo de atención al cliente;

• Se suscribe a boletines informativos o participa en actividades autorizadas por el usuario.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

El tratamiento de los datos personales es gestionado por Snugixe, que garantiza que toda la información sea procesada con confidencialidad y de acuerdo con los principios establecidos por el GDPR.

Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de datos personales, puede contactar con nosotros en:
presales@snugixe.com

3. Tipos de Datos Recopilados

Recopilamos los siguientes tipos de información personal de manera voluntaria o automática:

• Datos de identificación: nombre, dirección, número de teléfono(Opcional), correo electrónico;

• Datos de pago y facturación: información necesaria para completar las transacciones de compra;

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y páginas visitadas (a través de cookies y herramientas analíticas).

4. Finalidad del Tratamiento de Datos

Tratamos los datos personales únicamente para los siguientes fines legítimos:

• Ejecución de un contrato: procesar pedidos, coordinar envíos y proporcionar el servicio solicitado;

• Consentimiento explícito: enviar comunicaciones informativas o de marketing cuando el usuario haya aceptado recibirlas;

• Cumplimiento de obligaciones legales: conservar documentación con fines fiscales, contables o regulatorios;

• Interés legítimo: mejorar la experiencia del usuario, optimizar nuestros servicios y prevenir fraudes o accesos no autorizados.

5. Conservación de Datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados o mientras exista una obligación legal de conservación.
Una vez cumplido dicho plazo, los datos serán eliminados de forma segura.

6. Derechos del Usuario

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), el usuario tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: conocer los datos personales que tratamos y sus finalidades;

• Derecho de rectificación: corregir información inexacta o incompleta;

• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios o se retire el consentimiento;

• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de datos en determinadas circunstancias;

• Derecho de limitación: restringir el uso de los datos personales en casos específicos;

• Derecho de portabilidad: solicitar una copia estructurada de sus datos personales;

• Derecho a retirar el consentimiento: revocar en cualquier momento la autorización otorgada para el tratamiento de datos o el uso de cookies.

Las solicitudes relacionadas con estos derechos pueden realizarse enviando un correo a presales@snugixe.com. Nuestro equipo atenderá su solicitud en el menor tiempo posible, de acuerdo con lo previsto en el GDPR.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdida o destrucción.
El acceso a la información personal está restringido únicamente al personal autorizado que la necesite para cumplir con sus funciones.

8. Transferencia y Tratamiento de Datos

Los datos personales son tratados exclusivamente dentro del marco operativo de nuestros servicios en línea.
No compartimos, vendemos ni cedemos datos personales a terceros, salvo:

• Proveedores logísticos o de pago necesarios para completar un pedido;

• Autoridades públicas en cumplimiento de obligaciones legales;

• Servicios técnicos de mantenimiento del sitio web bajo estrictas condiciones de confidencialidad.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y recopilar información sobre el comportamiento del usuario.
El uso de cookies se realiza siempre con el consentimiento del usuario, de acuerdo con nuestra Política de Cookies.

10. Modificaciones de la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Protección de Datos cuando sea necesario, por motivos legales o técnicos.
Cualquier cambio será publicado en esta misma página con fecha de actualización.

11. Contacto

Para más información sobre el tratamiento de datos personales o sobre esta política, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

• Dirección de contacto: 9 BEALEY CLOSE, RADCLIFFE, MANCHESTER M26 2GT, UNITED KINGDOM

• Teléfono de atención al cliente: (+44) 7577482075

• Correo electrónico: presales@snugixe.com

• Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 17:00 (hora de Europa Central, CET)